東京海上日動のサービスはここが違います！その1

東京海上日動海外総合サポートデスク
世界中のどこを旅行されていても、お客様からのお電話を日本（東京）の東京海上日動海外総合サポートデスクで受付けいたしますので、安心してご利用いただけます。

ポイント1：グループ会社のアシスタンス会社が責任を持ってご対応

東京海上日動海外総合サポートデスクは、東京海上日動のグループ会社が運営。海外の提携アシスタンス会社任せにするのではなく、東京海上日動グループ会社の専任スタッフがお客様の各種相談に日本語で対応します。だから、クオリティの高いサービスが提供できるのです。
（注）サービス内容は予告なく変更される場合があります。また、戦争等の理由により安全性が確保できない地域においてはサービスをご提供できない場合があります。また、海外におけるサービスは、現地の各種提携会社を通じて提供させていただきますので、現地の係員、医師または看護師等は日本語を話せない場合があります。

ポイント2：24時間年中無休で対応

24時間年中無休ですので、時差を気にする必要はありません。

東京海上日動のサービスはここが違います！その2

万一、慣れない旅行先で病気やけがに・・・
東京海上日動の海外旅行保険なら心配ご無用です。

ポイント1：自己負担することなく治療が受けられるのキャッシュレス・メディカル･サービス

キャッシュレス・メディカル・サービスは、東京海上日動が提携した病院（※）で、保険証券または保険契約証をご提示いただき、自己負担なしで治療を受けていただけるサービスです。
※提携病院とは、東京海上日動が提携している世界100都市以上の病院をいいます。具体的な提携病院につきましては、ご契約の際にお渡しする「海外旅行ハンドブック」をご確認ください。

ポイント2：重大な病気やけがの際の緊急アシスタンス

重大な病気やけがの場合の病院の手配、お客様の移送の手配等についても、東京海上日動海外総合サポートデスクが責任をもって、きめ細かいサービスを提供いたします。

東京海上日動のサービスはここが違います！その3

トラベルプロテクト
快適なご旅行をお楽しみいただくために、
事故や病気の有無にかかわらずご利用いただけるサービスです。
＊このサービスは「保険期間3ヶ月までのご契約タイプ（セットプラン）」のお客様が対象となります。
＊サービス内容は予告なく変更される場合があります。

緊急時の現金の手配（US1,000ドルまで金利・手数料無料）

海外旅行中に現金盗難等で急に現金類が不足した場合に、現金をご用立てします。
受け渡し場所は世界20万か所以上！
＊ご用立てした金額は、後日お客様のクレジットカードからの引き落としとなります。

電話による通訳（手数料無料）

海外旅行中、言葉が通じずお困りの際、電話を介してお客様の伝えたい内容を現地の方にお伝えします。9か国語（時間により28か国語）に対応（2009年5月現在）

メッセージの伝達（手数料無料）

海外旅行中のお客様に代わって、日本のご親族、勤務先などへお客様のメッセージを責任を持って電話、FAX、電子メールでお伝えします。

その他にも豊富なサービスメニューをご用意しています

• 旅行関連の安全情報の提供（手数料無料）
• 空港とホテルの間の送迎予約･手配（注）（手数料無料）
• 航空券に関するサポート（予約・手配・情報提供）（注）（手数料無料）
• ホテルに関するサポート（予約・手配・情報提供）（注）（手数料無料）
• クレジットカードを紛失・盗難された場合のサポート（手数料無料）
• パスポートを紛失・盗難された場合のサポート（手数料無料）
• 滞在先のホテル等への日本語FAXニュースの配信（手数料無料）
  （注）ご利用に際しては、滞在先のホテルによってFAX受信料がかかる場合があります。

（注）予約・手配等にかかわる手数料は無料ですが、送迎代、航空運賃、宿泊施設客室料等の実費はお客様のご負担となります。

各種サービスのご利用方法、サービス内容の詳細につきましては、ご旅行時にご携帯いただく「海外旅行保険ハンドブック」をご参照ください。